Gratis verzenden vanaf €49,99 binnen NL! Verzending binnen heel Europa! Afhalen mogelijk



Terugbetalingsbeleid

Afkoelingsperiode

Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode (herroepingsrecht). Deze periode gaat in op de dag nadat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen. Voor een retourzending kunt u het Haak-shop retourformulier downloaden, uitprinten en invullen.

Het herroepingsrecht is van toepassing op consumentenaankopen, niet op zakelijke aankopen.

Wij vragen u om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling het retour formulier in te vullen. Hiermee kunnen wij uw aanvraag zo snel mogelijk afhandelen.


Stuur het ingevulde formulier mee met uw retourzending.
Niet volledig ingevulde retourformulieren worden niet in behandeling genomen.

Retourformulier

 

Aanvullende informatie:

    • Vul hiervoor het retourformulier compleet in en stuur deze mee met de retourzending.
  • Het is niet verplicht om een "reden van retour" in te vullen.
  • De retourzending dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van bestelling retour gestuurd te worden.
  • Het artikel dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Als het product gebruikt of beschadigd is, kan Haak-shop een waardevermindering van 100% in rekening brengen.
  • Houd er rekening mee dat u een product kunt beoordelen zoals u ook in een fysieke winkel zou mogen.
  • Indien een product/retourzending beschadigd is, kan Haak-shop eveneens een waardevermindering in rekening brengen.
  • Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de originele verpakking.
  • Verpak de retour artikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
  • De terugzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden verstuurd; de consument betaalt de kosten van het terugsturen.
  • De consument draagt het risico voor een retourzending. Wij adviseren daarom om het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
  • Een terugstorting wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding verwerkt.

Voor het invullen van het retourformulier heeft u een recente versie
van Adobe Reader nodig. Download hier gratis de laatste versie.